سياسة الخصوصية

في FoneTrans Office، التي تمارس أعمالها باسم fonetrans.com («الشركة»، «نحن»)، نعلم أن مستخدمينا يهتمون بكيفية استخدام معلوماتهم الشخصية ومشاركتها. نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. يُرجى قراءة ما يلي لمعرفة المزيد عن سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

بزيارة الخدمات أو استخدامها بأي طريقة، تُقرّ بقبولك الممارسات والسياسات الموضَّحة في سياسة الخصوصية هذه، وتوافق على أننا سنجمع معلوماتك ونستخدمها ونعالجها ونشاركها كما هو موضَّح هنا.

I. مبادئ الخصوصية

تعكس سياسة الخصوصية هذه المبادئ الثلاثة التالية التي نسعى إلى الالتزام بها عند تقديم الخدمات لك على خدماتنا:

• سنجمع فقط المعلومات التي تساعدنا على تحسين خدماتنا؛
• يمكنك تقديم، ونحن نجمع فقط، المعلومات التي يمكن أن تحدّد هويتك شخصيًا («المعلومات الشخصية») من أجل تقديم الخدمات؛
• ستكون ممارسات الخصوصية لدينا شفافة لك.

II. ماذا تغطّي سياسة الخصوصية هذه؟

تغطي سياسة الخصوصية هذه تعاملنا مع المعلومات التي نجمعها عندما تصل إلى خدماتنا أو تستخدمها. لا تنطبق هذه السياسة على ممارسات الشركات التي لا نملكها أو نسيطر عليها (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، مزوّدو المحتوى من الجهات الخارجية الذين قد تتلقّى محتوى منهم عبر الخدمات)، ولا على الأفراد الذين لا نوظّفهم أو نديرهم.

لا تجمع الشركة عن علم معلومات شخصية من أي شخص دون سن 13 عامًا ولا تطلبها، ولا تسمح عن علم لهؤلاء الأشخاص بالتسجيل. إذا كان عمرك أقل من 13 عامًا، فلا تحاول التسجيل في الموقع ولا ترسل إلينا أي معلومات عن نفسك، بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني. لا يجوز لمن هم دون 13 عامًا تقديم أي معلومات شخصية إلى الشركة أو على الموقع. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون 13 عامًا من دون التحقق من موافقة ولي الأمر، فسنحذف تلك المعلومات في أسرع وقت ممكن. إذا كنت تعتقد أننا قد نحتفظ بأي معلومات من طفل دون 13 عامًا أو عنه، فيُرجى الاتصال بنا على [email protected]

III. ما المعلومات التي يجمعها fonetrans.COM؟

يمكن عمومًا تصنيف المعلومات التي نجمعها في فئتين: 1) بيانات عن كيفية استخدام المستخدم لخدماتنا؛ 2) بيانات مجمَّعة عن المحتوى الذي يتفاعل معه المستخدم. قد نستخدم هذه المعلومات لتخصيص خدماتنا وتحسينها، وتلبية طلباتك لمنتجات وخدمات معيّنة، وتحليل كيفية استخدامك للخدمات. قد نقدّم هذه المعلومات إلى شركائنا حتى يتمكّنوا هم أيضًا من منحك تجربة مثلى، لكننا لا نكشف أبدًا معلومات لشريك بطريقة تحدّد هويتك شخصيًا. إليك بعض الأمثلة على البيانات التي نجمعها عند استخدامك خدماتنا:

كلما تفاعلت مع موقعنا، نتلقّى تلقائيًا ونسجّل في سجلات الخادم معلومات من متصفحك، بما في ذلك عنوان IP ومعلومات «ملفات تعريف الارتباط» والصفحة التي طلبتها. «ملفات تعريف الارتباط» معرّفات ننقلها إلى حاسوبك أو جهازك المحمول لتتعرّف على حاسوبك أو جهازك وتخبرنا كيف ومتى تُزار الخدمات ومن قِبل كم شخص. قد تتمكّن من تغيير تفضيلات المتصفح أو الجهاز لمنع قبول ملفات تعريف الارتباط أو تقييده، لكن ذلك قد يمنعك من الاستفادة من بعض ميزاتنا. قد نستخدم Google Analytics لجمع معلومات غير شخصية. في هذه الحالات، قد يكون لديك خيار تعطيل ميزات معيّنة كما هو موضَّح أدناه.

Google Analytics خدمة تحليلات ويب تقدّمها Google, Inc. («Google»). تستخدم Google Analytics ملفات تعريف الارتباط لمساعدة الموقع على تحليل كيفية استخدام الأفراد للموقع والتطبيقات. ستُنقل المعلومات غير الشخصية التي ينشئها ملف تعريف الارتباط عن استخدامك للموقع وتُخزَّن لدى Google على خوادم في الولايات المتحدة الأمريكية («الولايات المتحدة»). ستستخدم Google هذه المعلومات لتقييم استخدامك للموقع، وإعداد تقارير عن نشاط الموقع لأغراضنا، وتقديم خدمات أخرى تتعلق بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت. لن تربط Google عنوان IP الخاص بك بأي بيانات أخرى تحتفظ بها. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في متصفحك، لكن يُرجى ملاحظة أنك قد لا تتمكّن عندئذٍ من استخدام كامل وظائف الموقع. باستخدامك هذا الموقع، فإنك توافق على معالجة Google للبيانات المتعلقة بك بالطريقة وللأغراض المبينة أعلاه. وبالنسبة إلى بعض المتصفحات، يمكنك أيضًا منع Google من جمع المعلومات (بما في ذلك عنوان IP) عبر ملفات تعريف الارتباط ومعالجة هذه المعلومات بتنزيل هذه الإضافة وتثبيتها: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

بعض الميزات التي تجدر ملاحظتها:

• إذا كنت تستخدم برنامجنا وتعطّل، فقد يحتوي تقرير التعطّل المرسل إلى خادمنا على بعض المعلومات عن نظام التشغيل الذي تستخدمه.
• إذا نزّلت محتوى عبر برنامج سطح المكتب، فإننا نخزّن نسخة على حاسوبك حتى لا تضطر إلى تنزيله مرة أخرى في المرة التالية التي توصل فيها هاتفك.
• إذا زوّدتنا باسمك وبريدك الإلكتروني، فسنستخدم هذه المعلومات للاتصال بك بشأن خدماتنا ومنتجاتنا. يمكنك إلغاء هذه الاتصالات في أي وقت بإلغاء الاشتراك عبر موقعنا أو بالاتصال بنا بإحدى الطرق المذكورة في نهاية هذه السياسة.

تُرسل البيانات التي نجمعها إلى خوادم الشركة في الولايات المتحدة في شكل مجمَّع وتُضاف إلى نظامنا للتحليل. لا تجمع خدماتنا المعلومات التالية:

• رقم هاتفك
• أرقام هواتف أصدقائك
• رقم هاتف قطتك
• أي محتوى لرسائلك النصية، المرسلة أو المستلمة
• موسيقاك أو صورك أو مقاطع الفيديو الخاصة بك
• المحتوى الذي تنزّله عبر الشركة

لا ندّعي أننا سردنا كل عمليات الكشف المحتملة التي قد نقوم بها. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى مساعدتك على فهم ممارساتنا العامة. وهذه السياسة ليست وعدًا بأن معلوماتك لن تُكشف أبدًا إلا على النحو الموضَّح أعلاه. فعلى سبيل المثال، قد تعترض جهات خارجية بشكل غير مشروع على معلومات منقولة إلى الموقع أو موجودة عليه أو تصل إليها، وقد تتعطّل التقنيات أو لا تعمل كما هو متوقع، أو قد يصل شخص إلى المعلومات أو يسيء استخدامها رغم عدم وجود إذن. ومع أننا نستخدم ممارسات نعتقد أنها معقولة تجاريًا لحماية خصوصيتك، فإن ذلك لا يعني، ولا ينبغي أن تتوقع أنه يعني، أن معلوماتك أو اتصالاتك ستكون دائمًا خاصة أو محمية.

سنحتفظ عمومًا بالمعلومات طالما كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به أو طالما رأيناها مفيدة. إذا توقفت عن استخدام الموقع، أو أُنهي إذنك باستخدامه، فقد نواصل استخدام معلوماتك الشخصية والكشف عنها وفق سياسة الخصوصية هذه بصيغتها المعدَّلة من وقت لآخر. ولا نتحمّل التزامات احتفاظ من خلال سياسة الخصوصية هذه. ويجوز لنا التصرّف في المعلومات وفق تقديرنا ومن دون إشعار، مع مراعاة القانون المعمول به.

IV. هل نكشف المعلومات التي نجمعها لأطراف خارجية؟

بالإضافة إلى عمليات الكشف الموضَّحة هنا، قد نُفصح عن معلوماتك عندما نعتقد أن الإفصاح مناسب للامتثال للقانون أو إنفاذ سياسات موقعنا أو حماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا أو حقوق الآخرين أو ممتلكاتهم أو سلامتهم. ومع مراعاة القانون المعمول به، نحتفظ بالحق، طوعًا أو كرهًا، في القيام بجميع الاستخدامات المشروعة والعالمية للمعلومات الشخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الجمع والاستخدام والوصول (أو منع الوصول) والمعالجة والوفاء والكشف والعرض والمشاركة والرد على الإجراءات القانونية أو ممارسة حقوقنا بموجب القانون المعمول به، والنقل والتخزين والبيع والتأجير والاحتفاظ والدمج والتحقيق والتحقق والإثبات والإنفاذ والحذف، والتعامل بطريقة أخرى مع المعلومات الشخصية والمعلومات غير الشخصية.

V. إخلاء المسؤولية بشأن الأمان ومواقع الجهات الخارجية

لا نضمن أمان المعلومات الشخصية أو المعلومات الأخرى بأي شكل. ونطبّق بالفعل مجموعة من تدابير الأمان للحفاظ على سلامة معلوماتك الشخصية. وتوجد معلوماتك الشخصية خلف شبكات مؤمَّنة ولا يصل إليها إلا عدد محدود من الأشخاص الذين لديهم حقوق وصول خاصة إلى تلك الأنظمة ومُلزمون بالحفاظ على سرية المعلومات. وعند تقديم الطلبات أو الوصول إلى معلوماتك الشخصية، نتيح استخدام خادم آمن. وتُنقل كل المعلومات الحساسة التي تقدّمها عبر تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL) ثم تُشفَّر في قواعد بياناتنا ليُتاح الوصول إليها فقط على النحو المذكور أعلاه. وفي محاولة لتقديم قيمة أكبر لك، قد نضمّن روابط جهات خارجية في موقعنا. ولهذه المواقع المرتبطة سياسات خصوصية منفصلة ومستقلة. ولذلك لا نتحمّل أي مسؤولية عن محتوى تلك المواقع وأنشطتها. ومع ذلك، نسعى إلى حماية سلامة موقعنا ونرحّب بأي ملاحظات عن هذه المواقع المرتبطة (بما في ذلك إذا كان رابط معيّن لا يعمل).

VI. هل تزور موقعنا من خارج الولايات المتحدة؟

إذا كنت تزور موقعنا أو تشتري منتجات من خارج الولايات المتحدة أو تتصل بنا بطريقة أخرى من خارج الولايات المتحدة، فيُرجى العلم بأن معلوماتك الشخصية قد تُنقل إلى الولايات المتحدة أو تُخزَّن أو تُعالَج فيها، حيث توجد خوادمنا وتُدار قاعدة بياناتنا المركزية. وقد لا تكون قوانين حماية البيانات والقوانين الأخرى في الولايات المتحدة والبلدان الأخرى شاملة بقدر قوانين بلدك. وباستخدامك موقعنا أو شرائك منتجاتنا، فإنك تفهم أن معلوماتك قد تُنقل إلى منشآتنا وإلى الجهات الخارجية التي نشاركها معها كما هو موضَّح في سياسة الخصوصية هذه.

VII. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نعدّل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. ويخضع استخدام المعلومات التي نجمعها الآن لسياسة الخصوصية السارية وقت استخدام تلك المعلومات. وإذا غيّرنا طريقة استخدامنا للمعلومات الشخصية، فسنخطرك بنشر إعلان على موقعنا أو بإرسال بريد إلكتروني إليك. وتكون ملزمًا بأي تغييرات على سياسة الخصوصية عند استخدامك الخدمات بعد نشر تلك التغييرات لأول مرة.

VIII. كيف يمكنك إلغاء الاشتراك أو إزالة المعلومات التي قدّمتها أو تعديلها؟

لتعديل اشتراكات البريد الإلكتروني، أخبرنا بتعديل تفضيلاتك في حسابك أو بإرسال بريد إلكتروني إلى العنوان أدناه. ويُرجى ملاحظة أنك قد تتلقّى، بسبب جداول إنتاج البريد، أي رسائل قيد الإنتاج بالفعل. ولحذف جميع معلومات حسابك عبر الإنترنت من قاعدة بياناتنا، اتصل بنا مباشرةً عبر البريد الإلكتروني على [email protected]. ومع مراعاة القوانين المعمول بها، قد نحتفظ بمعلومات عن معاملة بيع فردية لخدمة تلك المعاملة ولحفظ السجلات.

IX. الموافقة على الإشعار الإلكتروني عند حدوث خرق أمني

إذا طُلب منا تقديم إشعار عن وصول غير مصرَّح به أو اقتحام آخر لأنظمة أمنية معيّنة، فإنك توافق على أنه يجوز لنا (أو لهم) القيام بذلك عند الاقتضاء (أو طوعًا) بنشر إشعار على موقعنا أو إرسال إشعار إلى أي عنوان بريد إلكتروني لدينا لك، وفق تقديرنا (أو تقديرهم) بحسن نية. وتوافق على أن الإشعار الموجَّه إليك يُعدّ إشعارًا للآخرين الذين تتصرّف نيابةً عنهم، وتوافق على تمرير الإشعار إليهم.

X. أسئلة أو مخاوف

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسات الخصوصية لدينا، فأرسل إلينا رسالة مفصّلة على [email protected]

القانون المعمول به

نلتزم بحماية معلوماتك الشخصية، والحقوق المبينة في هذه السياسة تعكس حقوقك بموجب القوانين المعمول بها.

تعني القوانين المعمول بها لأغراض هذه السياسة: (أ) قانون حماية البيانات لعام 2018 (Data Protection Act 2018) ولائحة الخصوصية والاتصالات الإلكترونية (توجيه الجماعة الأوروبية) لعام 2013 (Privacy and Electronic Communications (EC Directive) Regulations 2013)؛ و(ب) اللائحة العامة لحماية البيانات (اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679) («GDPR») إلى أن يحين الوقت الذي قد تتوقف فيه عن التطبيق في المملكة المتحدة؛ و(ج) بالقدر المعمول به، أي تشريع يصدّق على GDPR أو يعتمدها بطريقة أخرى في المملكة المتحدة، وأي قوانين أو لوائح حماية بيانات مرتبطة أو تكميلية معمول بها.

نُدرك أننا، بوصفنا نشاطًا تجاريًا دوليًا، يقيم بعض عملائنا في ولايات قضائية غير إنجلترا وويلز. وفي ظروف معيّنة، قد تمنح القوانين المحلية لتلك الولايات، عن طريق تطبيقها، العميل حقوقًا فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي يقدّمها لنا. ونتوقع أن الحقوق المبينة في هذه السياسة توفّر لك أيضًا تلك الحماية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. يُرجى مراسلة مسؤول حماية البيانات لدينا على [email protected] لمناقشة أي أسئلة إضافية.

بيان الامتثال للخصوصية:

نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقًا لأمر البيانات الشخصية (الخصوصية) (الفصل 486 من قوانين هونغ كونغ). ستُجمع معلوماتك وتُعالَج وتُخزَّن بصورة آمنة، ولن تُستخدم إلا لأغراض مرتبطة مباشرةً بخدماتنا. ولا نكشف بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة إلا عندما يقتضي القانون ذلك أو بموافقتك الصريحة.