Política de privacidade

Na FoneTrans Office, que opera como fonetrans.com (“Empresa”, “nós”, “nosso”), sabemos que os nossos utilizadores se preocupam com a forma como as suas informações pessoais são utilizadas e partilhadas. Levamos a sua privacidade a sério. Leia o seguinte para saber mais sobre a nossa Política de privacidade.

Ao visitar ou utilizar os Serviços de qualquer forma, o utilizador reconhece que aceita as práticas e políticas descritas nesta Política de privacidade e consente que recolhamos, utilizemos, tratemos e partilhemos as suas informações conforme aqui descrito.

I. PRINCÍPIOS DE PRIVACIDADE

Esta Política de privacidade reflete os três princípios seguintes, que nos esforçamos por cumprir ao prestar-lhe os serviços nos nossos Serviços:

• Só recolheremos informações que nos ajudem a melhorar os nossos Serviços;
• O utilizador pode fornecer, e nós só recolhemos, informações que o possam identificar pessoalmente (“Informações pessoais”) para prestar os Serviços;
• As nossas práticas de privacidade serão transparentes para o utilizador.

II. O QUE ABRANGE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE?

Esta Política de privacidade abrange o tratamento das informações que recolhemos quando o utilizador acede aos nossos Serviços ou os utiliza. Esta política não se aplica às práticas de empresas que não possuímos nem controlamos (incluindo, sem limitação, os fornecedores de conteúdos de terceiros de quem possa receber conteúdos através dos Serviços), nem a indivíduos que não empregamos nem gerimos.

A Empresa não recolhe nem solicita intencionalmente Informações pessoais de qualquer pessoa com menos de 13 anos, nem permite intencionalmente que essas pessoas se registem. Se tiver menos de 13 anos, não tente registar-se no Website nem nos envie qualquer informação sobre si, incluindo o seu nome, morada, número de telefone ou endereço de correio eletrónico. Ninguém com menos de 13 anos pode fornecer informações pessoais à Empresa ou no Website. Se soubermos que recolhemos informações pessoais de uma criança com menos de 13 anos sem verificação do consentimento dos pais, eliminaremos essas informações o mais rapidamente possível. Se acreditar que podemos ter informações de uma criança com menos de 13 anos ou sobre ela, contacte-nos em [email protected]

III. QUE INFORMAÇÕES A fonetrans.COM RECOLHE?

As informações que recolhemos podem, em geral, ser colocadas em duas categorias: 1) dados sobre a forma como o utilizador usa os nossos Serviços; 2) dados agregados sobre o conteúdo com que o utilizador interage. Podemos usar estas informações para personalizar e melhorar os nossos serviços, satisfazer os seus pedidos de determinados produtos e serviços e analisar a forma como utiliza os Serviços. Podemos fornecer estas informações aos nossos parceiros, para que também eles lhe possam proporcionar uma experiência ótima, mas nunca divulgamos informações a um parceiro de uma forma que o identifique pessoalmente. Eis alguns exemplos de dados que recolhemos quando utiliza os nossos Serviços:

Sempre que interage com o nosso website, recebemos e registamos automaticamente nos nossos registos de servidor informações do seu navegador, incluindo o seu endereço IP, informações de “cookies” e a página que solicitou. Os “cookies” são identificadores que transferimos para o seu computador ou dispositivo móvel e que nos permitem reconhecer o seu computador ou dispositivo e saber como e quando os Serviços são visitados e por quantas pessoas. Poderá alterar as preferências do seu navegador ou dispositivo para impedir ou limitar a aceitação de cookies, mas isso pode impedi-lo de tirar partido de algumas das nossas funcionalidades. Podemos usar o Google Analytics para recolher informações não pessoais. Nesses casos, poderá ter a opção de desativar determinadas funcionalidades, conforme descrito abaixo.

O Google Analytics é um serviço de analítica web fornecido pela Google, Inc. (“Google”). O Google Analytics usa cookies para ajudar o website a analisar a forma como as pessoas utilizam o Website e as aplicações. As informações não pessoais geradas pelo cookie sobre a sua utilização do site serão transmitidas e armazenadas pela Google em servidores nos Estados Unidos da América (“EUA”). A Google usará estas informações para avaliar a sua utilização do site, compilar relatórios de atividade do site para os nossos fins e prestar outros serviços relacionados com a atividade do site e a utilização da Internet. A Google não associará o seu endereço IP a quaisquer outros dados detidos pela Google. Pode desativar os cookies no seu navegador; no entanto, tenha em atenção que, se o fizer, poderá não conseguir utilizar todas as funcionalidades do site. Ao utilizar este site, consente o tratamento de dados sobre si pela Google da forma e para os fins acima indicados. Em determinados navegadores, também pode impedir a Google de recolher informações (incluindo o seu endereço IP) através de cookies e de tratar essas informações, descarregando e instalando este plugin do navegador: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Algumas funcionalidades em particular a ter em conta:

• Se estiver a utilizar o nosso software e este falhar, o relatório de falha enviado para o nosso servidor pode conter algumas informações sobre o sistema operativo que utiliza.
• Se descarregar conteúdo através do nosso software de secretária, guardamos uma cópia no seu computador para que, da próxima vez que ligar o telemóvel, não tenha de o descarregar novamente.
• Se nos fornecer o seu nome e endereço de correio eletrónico, utilizaremos estas informações para o contactar relativamente aos nossos serviços e produtos. Pode recusar essas comunicações em qualquer momento, cancelando a subscrição no nosso website ou contactando-nos através de um dos métodos indicados no final desta política.

Os dados que recolhemos são enviados para os servidores da Empresa nos EUA de forma agregada e adicionados ao nosso sistema para análise. Os nossos Serviços NÃO recolhem as seguintes informações:

• O seu número de telefone
• Os números de telefone dos seus amigos
• O número de telefone do seu gato
• O conteúdo das suas mensagens de texto, enviadas ou recebidas
• A sua música, fotografias ou vídeos
• O conteúdo que descarrega através da Empresa

Não pretendemos ter enumerado todas as divulgações possíveis que possamos fazer. Esta Política de privacidade destina-se a ajudá-lo a compreender as nossas práticas gerais. Esta política não é uma promessa de que as suas informações nunca serão divulgadas, exceto conforme descrito acima. Por exemplo, terceiros podem intercetar ou aceder ilicitamente a informações transmitidas para o site ou nele contidas, as tecnologias podem avariar ou não funcionar como previsto, ou alguém pode aceder, abusar ou utilizar indevidamente informações, apesar de não ter autorização. Embora utilizemos práticas que consideramos comercialmente razoáveis para proteger a sua privacidade, isso não significa, e não deve esperar que signifique, que as suas informações ou comunicações serão sempre privadas ou protegidas.

Em geral, conservaremos as informações durante o tempo exigido, permitido ou que consideremos útil. Se deixar de utilizar o website, ou se a sua autorização para o utilizar for terminada, poderemos continuar a utilizar e divulgar as suas Informações pessoais em conformidade com esta Política de privacidade, conforme alterada periodicamente. Não assumimos obrigações de conservação através desta Política de privacidade. Podemos eliminar informações ao nosso critério e sem aviso, sob reserva da lei aplicável.

IV. DIVULGAMOS A TERCEIROS AS INFORMAÇÕES QUE RECOLHEMOS?

Para além das divulgações aqui descritas, podemos divulgar as suas informações quando considerarmos que a divulgação é adequada para cumprir a lei, fazer cumprir as políticas do nosso site ou proteger os nossos direitos, bens ou segurança, ou os de outros. Sob reserva da lei aplicável, reservamo-nos o direito, voluntária ou involuntariamente, de fazer todas as utilizações lícitas e mundiais das Informações pessoais, incluindo, sem limitação: recolher, utilizar, aceder (ou impedir o acesso), tratar, cumprir, divulgar, apresentar, partilhar, responder a um processo legal ou exercer de outro modo os nossos direitos ao abrigo da lei aplicável, transferir, armazenar, vender, locar, conservar, combinar, investigar, verificar, provar, executar, eliminar e tratar de outro modo as Informações pessoais e as informações que não sejam Informações pessoais.

V. EXCLUSÃO DE RESPONSABILIDADE QUANTO À SEGURANÇA E A SITES DE TERCEIROS

NÃO GARANTIMOS A SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS NEM DE OUTRAS INFORMAÇÕES SOB QUALQUER FORMA. Implementamos diversas medidas de segurança para manter a segurança das suas Informações pessoais. As suas Informações pessoais estão protegidas por redes seguras e só são acessíveis a um número limitado de pessoas que têm direitos especiais de acesso a esses sistemas e são obrigadas a manter a confidencialidade das informações. Quando efetua encomendas ou acede às suas Informações pessoais, oferecemos a utilização de um servidor seguro. Todas as informações sensíveis que fornecer são transmitidas através da tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e depois encriptadas nas nossas bases de dados, para serem acedidas apenas conforme acima indicado. Para lhe proporcionar maior valor, podemos incluir ligações de terceiros no nosso site. Esses sites ligados têm políticas de privacidade separadas e independentes. Por conseguinte, não temos responsabilidade pelo conteúdo nem pelas atividades desses sites ligados. Ainda assim, procuramos proteger a integridade do nosso site e agradecemos qualquer comentário sobre esses sites ligados (incluindo se uma ligação específica não funcionar).

VI. ESTÁ A VISITAR O NOSSO SITE FORA DOS ESTADOS UNIDOS?

Se estiver a visitar o nosso website, a comprar produtos fora dos EUA ou a contactar-nos de outra forma a partir de fora dos EUA, tenha em atenção que as suas Informações pessoais podem ser transferidas, armazenadas ou tratadas nos EUA, onde se encontram os nossos servidores e é operada a nossa base de dados central. As leis de proteção de dados e outras leis dos EUA e de outros países podem não ser tão abrangentes como as do seu país. Ao utilizar o nosso site ou ao comprar os nossos produtos, compreende que as suas informações podem ser transferidas para as nossas instalações e para os terceiros com quem as partilhamos, conforme descrito nesta Política de privacidade.

VII. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Podemos alterar esta Política de privacidade periodicamente. A utilização das informações que recolhemos agora está sujeita à Política de privacidade em vigor no momento em que essas informações forem utilizadas. Se alterarmos a forma como utilizamos as Informações pessoais, notificá-lo-emos publicando um anúncio no nosso Website ou enviando-lhe um correio eletrónico. Ficará vinculado a quaisquer alterações à Política de privacidade quando utilizar os Serviços depois de essas alterações terem sido publicadas pela primeira vez.

VIII. COMO PODE RECUSAR, REMOVER OU MODIFICAR AS INFORMAÇÕES QUE NOS FORNECEU?

Para modificar as suas subscrições de correio eletrónico, informe-nos alterando as suas preferências na sua conta ou enviando-nos um correio para o endereço abaixo. Tenha em atenção que, devido aos calendários de produção de correio, poderá receber mensagens que já estejam em produção. Para eliminar todas as informações da sua conta online da nossa base de dados, contacte-nos diretamente por correio eletrónico em [email protected]. Sob reserva das leis aplicáveis, poderemos manter informações sobre uma transação de venda individual para prestar esse serviço e para conservação de registos.

IX. CONSENTIMENTO PARA AVISO ELETRÓNICO EM CASO DE VIOLAÇÃO DE SEGURANÇA

Se formos obrigados a notificar um acesso não autorizado ou outra invasão de determinados sistemas de segurança, o utilizador concorda que nós (ou eles) o possamos fazer quando exigido (ou voluntariamente), publicando um aviso no nosso website ou enviando um aviso para qualquer endereço de correio eletrónico que tenhamos do utilizador, ao nosso (ou ao seu) critério de boa-fé. O utilizador concorda que o aviso que lhe for dirigido conta como aviso a outras pessoas por quem atue e concorda em transmitir-lhes o aviso.

X. PERGUNTAS OU PREOCUPAÇÕES

Se tiver perguntas ou preocupações relativamente às nossas políticas de privacidade, envie-nos uma mensagem detalhada para [email protected]

Lei aplicável

Estamos empenhados em proteger as suas informações pessoais, e os direitos estabelecidos nesta Política refletem os seus direitos ao abrigo das leis aplicáveis.

Para efeitos desta Política, leis aplicáveis significa: (a) a Data Protection Act 2018 e os Privacy and Electronic Communications (EC Directive) Regulations 2013; (b) o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679) (“RGPD”) até ao momento em que possa deixar de se aplicar no Reino Unido; e (c) na medida do aplicável, qualquer legislação que ratifique ou adote de outro modo o RGPD no Reino Unido, e quaisquer leis ou regulamentos de proteção de dados associados ou complementares aplicáveis.

Reconhecemos que, enquanto empresa internacional, alguns dos nossos clientes residem em jurisdições que não Inglaterra e País de Gales. Em determinadas circunstâncias, as leis locais dessas jurisdições podem, pela sua aplicação, conferir a um cliente direitos relativamente aos dados pessoais que nos fornece. Prevemos que os direitos estabelecidos nesta Política também lhe proporcionem essa proteção relativamente às suas informações pessoais. Envie um correio eletrónico ao nosso encarregado de proteção de dados em [email protected] para discutir quaisquer questões adicionais.

Declaração de conformidade de privacidade:

Estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais em conformidade com a Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486, Laws of Hong Kong). As suas informações serão recolhidas, tratadas e armazenadas de forma segura e só serão utilizadas para fins diretamente relacionados com os nossos serviços. Não divulgamos os seus dados pessoais a terceiros, exceto quando exigido por lei ou com o seu consentimento explícito.